Condizioni del servizio

Versione del 5 novembre 2026

1. Parti e documenti

Queste condizioni disciplinano il servizio «Previsione di cassa per PMI» (il «Servizio») offerto con il marchio Fluvenza da Fluvenza Consulting S.r.l., Via Guglielmo Marconi 28, 40121 Bologna (BO), P.IVA 04367811209 (il «Fornitore»). Il contratto è formato dal preventivo sottoscritto, dall'accordo sul trattamento dei dati e da queste condizioni; in caso di contrasto prevale il preventivo.

2. Clienti ammessi

Il Servizio è riservato a imprese, enti e professionisti che agiscono per scopi legati alla propria attività. Non è rivolto ai consumatori: non trova quindi applicazione il diritto di recesso di 14 giorni previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

3. Come si conclude il contratto

Sul sito non si acquista e non si paga. Dopo il colloquio gratuito il Fornitore invia un preventivo scritto con piano, prezzo, fonti dati, strumenti di IA e tempi. Il contratto si conclude con la firma del preventivo, anche elettronica o via PEC.

4. Contenuto del Servizio

Il Fornitore elabora e aggiorna una previsione dei flussi di cassa, uno scadenziario di incassi e pagamenti e, secondo la tariffa, avvisi, proiezioni a 12 mesi e scenari, sulla base dei dati bancari e contabili resi disponibili dal cliente. Il Fornitore assume un'obbligazione di mezzi e non garantisce risultati economici. I limiti del Servizio sono indicati nelle note legali.

5. Intelligenza artificiale e revisione umana

Bozze e calcoli possono essere predisposti con strumenti di IA; ogni elaborato è controllato e approvato da un analista. Strumenti, fornitore e luogo del trattamento sono indicati nel preventivo. I dati del cliente non sono usati per addestrare modelli.

6. Collaborazione del cliente

Il cliente mette a disposizione dati completi e aggiornati nei tempi concordati, indica un referente e segnala variazioni rilevanti. Ritardi nella consegna dei dati spostano le scadenze senza responsabilità del Fornitore.

7. Dati personali

Il Fornitore tratta i dati personali contenuti nei dati aziendali come responsabile ai sensi dell'art. 28 GDPR, in base a un accordo firmato prima dell'avvio. A fine contratto i dati sono restituiti e cancellati entro 30 giorni, salvo obblighi di legge.

8. Prezzo e pagamento

Il canone mensile è indicato nel preventivo, IVA esclusa; l'attivazione è inclusa. La fattura elettronica è emessa a inizio mese e si paga in anticipo con bonifico SEPA o addebito diretto SEPA entro 15 giorni. Sui ritardi maturano gli interessi del D.Lgs. 231/2002; dopo 30 giorni di ritardo il Fornitore può sospendere il Servizio con preavviso scritto.

9. Durata e disdetta

Durata minima: 2 mesi dalla data di avvio; poi il contratto si rinnova di mese in mese. Terminato il periodo minimo, ciascuna parte può disdire con 30 giorni di preavviso tramite email a info@fluvenza.site o PEC, senza penali. Se nei primi 30 giorni risulta impossibile importare in modo affidabile i dati bancari, ciascuna parte può recedere subito e senza penali.

10. Rimborsi

In caso di recesso nei primi 30 giorni ai sensi del punto 9, il primo canone è restituito per intero. Le quote già pagate per giorni successivi alla cessazione sono rimborsate entro 30 giorni. I canoni relativi a periodi già trascorsi non sono rimborsabili.

11. Proprietà

Elaborati e dati del cliente restano di sua proprietà ed esportabili in ogni momento. Modelli, software e metodi preesistenti restano del Fornitore.

12. Responsabilità

Le scelte prese sulla base degli elaborati sono di esclusiva responsabilità del cliente. Salvo dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.), la responsabilità del Fornitore non supera i canoni pagati nei 12 mesi precedenti.

13. Riservatezza, modifiche, foro

Le parti mantengono riservate le informazioni ricevute, anche dopo la fine del rapporto. Modifiche a condizioni o prezzi sono comunicate per iscritto almeno 60 giorni prima, con facoltà di recesso senza penali. Il contratto è regolato dalla legge italiana; foro esclusivo: Bologna.