Informativa privacy

Versione del 5 novembre 2026

Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003.

Titolare

Fluvenza Consulting S.r.l., Via Guglielmo Marconi 28, 40121 Bologna (BO), P.IVA 04367811209 · info@fluvenza.site · PEC pec@fluvenza.site · +39 051 642 7381.

Quali dati e perché

Richiesta di contatto

Nome, email, telefono, azienda, piano scelto, pagina di invio, data e ora. Li usiamo per rispondere, fissare il colloquio e preparare il preventivo. Base giuridica: misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR). Senza questi dati non possiamo rispondere.

Sicurezza del modulo

Per bloccare invii automatici conserviamo per un'ora un'impronta crittografica (hash) dell'indirizzo IP, mai l'indirizzo in chiaro. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f).

Provenienza da annunci

Se arriva da un annuncio, l'indirizzo può contenere gclid, gbraid, wbraid e parametri utm, che registriamo con la richiesta per sapere quale campagna l'ha generata (legittimo interesse, art. 6.1.f). Il loro salvataggio nel browser tra una pagina e l'altra avviene solo con consenso «Marketing» (art. 6.1.a GDPR, art. 122 Codice privacy).

Log del server

IP, data e ora, risorsa richiesta, browser e codice di risposta, registrati dal fornitore di hosting per sicurezza e funzionamento (legittimo interesse) e conservati fino a 30 giorni, salvo accertamento di illeciti.

Statistiche e misurazione (Google)

Solo previo consenso usiamo Google Analytics 4 e Google Ads. Il sito adotta Google Consent Mode v2 in modalità base: senza consenso gli script Google non vengono caricati. Base giuridica: consenso, revocabile da «Impostazioni cookie». Fornitore: Google, secondo i termini della sua informativa; eventuali trasferimenti verso gli Stati Uniti avvengono nell'ambito dell'EU-U.S. Data Privacy Framework. Privacy di Google.

Destinatari

Personale autorizzato e responsabili del trattamento: hosting (Fluvenza Cloud Services S.r.l., Bologna (fornitore dimostrativo)), servizio di posta elettronica, Google (solo con consenso), consulenti vincolati alla riservatezza. Nessuna cessione a terzi per marketing.

Trasferimenti extra UE

Non trasferiamo direttamente dati fuori dallo Spazio economico europeo; per Google valgono il Data Privacy Framework o le clausole contrattuali standard.

Per quanto tempo

• Richieste senza contratto: 24 mesi dall'ultimo contatto.
• Richieste con contratto: durata del rapporto più 10 anni per obblighi civilistici e fiscali.
• Hash dell'IP: 1 ora. Log del server: fino a 30 giorni.
• Scelta cookie: 6 mesi. Parametri di campagna nel browser: 90 giorni.

Diritti

Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse e revoca del consenso (artt. 15–22 GDPR): scriva a info@fluvenza.site o PEC pec@fluvenza.site. Rispondiamo entro un mese.

Reclamo

Può rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma — garanteprivacy.it.

Altre informazioni

Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati. I dati aziendali affidati dai clienti per il Servizio sono trattati come responsabile ex art. 28 GDPR e non addestrano modelli di IA. Aggiornamenti di questa informativa sono pubblicati qui con la data.